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26期体彩p3图谜总汇全图:邮储银行金华市分行:着力打造有温度的“邮爱驿站”服务品牌

体彩p3专家杀码预测 www.kekqc.tw 在文明示范窗口建设中,邮储银行金华市分行牢固树立“环境美、秩序优、服务精、氛围浓、评价好”的服务理念,围绕“升级、提档、品牌、延伸”等关键词,以党建引领,主动积极地将创建工作融入行业、融入岗位、融入日常,以实际行动助推文明示范窗点的创建工作。

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一、高度重视,精心安排周密部署。

自金华市创全国文明城市以来,邮储银行金华市分行党委高度重视,积极响应,结合分行实际以积极践行社会责任、有效开展志愿服务为出发点,以规范服务礼仪、优化服务环境、提升服务效率、丰富创建载体、营造创建氛围为着力点,部署十大举措助力创建工作。并先后投入超15万元费用用于配套便民服务设施、网点公益宣传、无障碍通道改造等,特别在争创示范网点建设中,分行党委专门召集相关部门人员会议,提出创建工作要进一步拨高标杆,提高标准,提升品质,要把创建与企业文化、自身行业深度融合,要紧紧围绕“提升服务品质、提升便民设施、打造特色品牌、浓厚文明氛围”谋实策出实招,与此同时,行领导多次到网点现场指导优化功能布局,督导工作进展。

二、多策并举,用心提升服务品质。

将“以客户为中心”理念贯穿于窗口服务的每一个细节。一方面公开亮牌示范、加强岗位练兵、坚持群众监督+定期员工评价等形式引导各岗位人员在为客户服务中创先进、争优秀;另一方面积极开展网点秩序、仪容仪表、服务礼仪为主的自我提升活动,从注重服务细节入手,不仅做到文明有礼、准确快捷,贴心周到的为客户着想,耐心细致的为客户答疑解惑;并在行内营造起“文明网点”创建和评比活动,积极引导员工将文明窗口的创建内化于心、外化于行;与此同时,从更暖心的为客户着想出发,增设“妈咪暖心小屋”,配置婴儿护理台、冰箱、消毒柜、沙发等;设置公众教育服务区,配齐医药箱、轮椅、婴儿车,爱心雨伞等便民服务柜物品;增配ITM、超级柜员机、碎纸机等设备,为客户提供高效便捷的“智慧银行”服务。

     三、丰富内涵,着力打造特色服务品牌。

积极弘扬新时期“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋精神,先后组织开展文明劝导、社区共建,关爱老人、上门服务等志愿活动;推出“党建引领、结对共创”“爱心一杯水”“爱心献血”“邮爱公益”“兴兰公益、走进汶川”“我为创城做奉献,志愿服务进社区”以及“进社区、进企业、进学校”等系列活动;将绿色金融知识、防范电信诈骗、远离非法集资贷款等宣传与社会主义核心价值观、信义之城、和美金华、新时代金华精神、金华市文明公约等传播实行有效结合,广泛普及,行内党员自觉承担起责任义务,发挥先锋模范作用,自发地参与到公益传播和实践活动中,较好地推动了志愿服务宣传常态化,形成志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的生动局面。目前,该行已发展志愿服务队人员超180人,志愿服务时长超2000小时。

下一步该行将继续秉承“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念,持续推进优质文明窗口创建,持续提升金融服务水平,结合邮储特色,精心打造起“邮爱驿站、传递温暖”的志愿服务品牌。

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